製品情報

Product

超コンパクトボディで、駐車監視がすぐ使える!
2カメラ高性能ドライブレコーダー

充実の安全運転支援機能を搭載。3年保証付きとSD32GB付属で安心して使える、フロント/リヤドライブレコーダー!

製品特長

駐車監視機能装備。最大24時間録画可能!


■駐車場での当て逃げなども記録
駐車中も駐車場でも当て逃げなども記録。駐車中でも衝撃を検出し、衝撃前後の映像を記録します。最大24時間録画可能!
※設定動作時間内(30分~24時間)でも、車両バッテリー電圧が設定した電圧以下になると自動で動作を停止し、車両バッテリーを保護します。
※駐車監視モードで録画された映像は専用フォルダに記録されます。

■衝撃クイック録画
衝撃を検出時に起動し、映像の記録を行います。通常時は停止しているため、消費電力を抑えることができ、長時間の駐車監視モード動作が可能です。

■ワンタイム駐車監視モード
駐車監視機能をOFFに設定していても、一時的に駐車監視モードに設定することができます。外出先でのみ、駐車監視モードを使用する場合などに役立ちます。

■駐車監視モードパス機能
機械式立体駐車場や振動の多い場所、風の強い日など、衝撃を検出しやすい場所へ駐車する際に、一時的に駐車監視モードを解除することができます。

■タイムラプス録画
長時間の映像を短縮して再生できるように記録する、タイムラプス録画機能を搭載。最大50時間*の記録が可能です。

※記録時間は付属microSDカード(32GB)で各設定を、録画サイズ【HD】/画質【低画質】/フレームレート【17.5fps】に設定した場合の時間です。ただし、車両バッテリー電圧を監視しているため、電圧が設定電圧以下に低下した場合、駐車監視モードは停止します。

充実の安全運転支援機能。(2つのお知らせ機能+5つの快適ドライブサポート機能)

【あおり運転の被害者にも加害者にもならないように、2つのお知らせ機能】
■後続車接近お知らせ機能
後方から接近する車両を検知し、アラームまたは音声でお知らせします。また設定により後続車接近録画データとして記録することもできます。

■先行車接近継続お知らせ機能
自車の前方車両への継続した接近を検知し、アラームまたは音声でお知らせします。お知らせすることにより意図しない前方車両へのあおり運転を防止します。


【5つの快適ドライブサポート機能】
■先行車発進お知らせ機能
先行車の発進を検出しお知らせします。

■先行車接近お知らせ機能
先行車への接近を検出しお知らせします。

■前方信号お知らせ機能
前方の信号が青信号であることを検出しお知らせします。

■ドライブサポート機能
急加速や急減速、急ハンドルを検出しお知らせします。

■車速アラーム機能
設定車速を超えた場合にお知らせします。

※安全運転支援機能は、事故を未然に防ぐものではありません。運転時は必ず実際の交通状況に注意して安全運転を行なってください。
※一部機能はGPSを受信していない状態では動作しません。
※周囲の状況、天候、先行車の形状、色や本体の取付位置によってはうまく働かない場合があります。

HDR/WDRの画像補正機能搭載!白飛びなし。夜間映像が綺麗!

HDR/WDR機能を搭載。白とびなどの明暗差を補正し、逆光にも強くあらゆるシチュエーションで安定した映像を記録します。 ※リヤカメラはHDRのみ搭載。

付属のmicroSDカードは容量32GB&メンテナンスフリー

microSDカードは32GB付属で安心して録画ができます。また本製品の専用ファイルシステムは、パソコンなどで使用されているファイルシステム(FAT等)に
比べ、microSDカード内データの断片化が起こりにくいファイルシステムとなっています。そのためmicroSDカードを定期的にフォーマットせずに
使用することができます。※microSDカードは消耗品のため、特性上フォーマットしていただいた方がより長く使用することができます。

いざ!という時を逃さない! 3つの安心録画機能!


■常時録画
エンジンONからOFFまでの映像を記録します。
※録画サイズおよび画質の設定により記録時間は異なります。※記録上限に達した場合、古い映像から自動で上書きされます。

■衝撃録画(Gセンサー)
衝撃を検出した場合、自動的に衝撃録画データとして記録されます。
※衝撃を検出した時点のファイルを衝撃録画データとして記録します。※初期設定では記録上限に達した場合、古い映像から自動で上書きされます。

■マニュアル録画
スイッチを押すことで任意のタイミングで映像を記録することができます。
※スイッチを押した時点のファイルをマニュアル録画データとして記録します。※初期設定では記録上限に達した場合、古い映像から自動で上書きされます。


3つの映像保護機能


■バックアップ機能
事故などで電源が切断しても、スーパーキャパシタによりファイルの破損を抑え、記録した映像を保護します。

■SDカードチェック機能(撮り逃し防止)
多くのドライブレコーダーではSDカードが破損していても通常通り起動してしまい映像を記録できていないことがあります。本製品では起動時にmicroSDカードをチェックし、カードが破損していた場合は液晶表示で異常をお知らせするため、撮り逃しを防止できます。

■緊急録画停止機能
事故等の大きな衝撃を受けた際、録画を自動で停止します。これにより重要な映像を上書きすることがありません。
※衝撃検出感度はOFF含め11段階に調整できます。

録画画面イメージ

スイッチ操作でフロントカメラ/リヤカメラの映像を切替えることができます。

記録した映像の確認方法


■本体液晶画面でカンタン再生!
本体の液晶画面で記録した映像をその場で確認できます。



■ビューワソフトで詳しい情報を確認!
ダウンロードできる専用ビューワソフトを使用することで録画したデータをパソコンで確認可能。映像や音声だけではなくGセンサーの情報も確認できます。またGPSを搭載しているため、自車の走行軌跡を地図上に表示したり、走行速度も確認できます。

【ビューワソフト推奨動作環境】
 OS      :日本語版Windows® 8.1/10/11(タブレットPC除く)
 CPU      :Core i5 プロセッサ 2.7GHz同等以上を推奨
 メインメモリ  :8GB 以上を推奨
 モニター解像度 :Full HD (1920×1080) 以上を推奨
 グラフィックス :Intel HD Graphics 620 同等以上を推奨
 ※パソコンのスペックにより滑らかに再生できない場合があります。

ビューワソフトは右記よりダウンロードできます。こちらからダウンロード(公開日9月末予定 型番:AG425-DRC)
※リンク先はコムテック社のHPへ移動します。

200万画素で映像もキレイ!


高画質の鮮明な映像を撮影することで、万一のトラブルや予期せぬ事故が起きた時の事故原因解明やスムーズな事故処理等に役立つだけではなく、ドライブの記録映像として後から楽しむこともできます。また録画中の本体液晶画面には録画している映像と各種情報が表示されます。
※お買い上げ時の設定では、液晶表示は安全運転の妨げとならないように、起動後速度10km/h 以上で走行すると非表示に切替ります。

役立つ便利機能や特長!


■通常録画もタイムラプス録画 NEW
駐車監視モード時だけでなく、通常時もタイムラプス録画可能。1秒間に1枚記録することで長時間の記録が行えます。また長時間の映像を短縮して再生できるように記録されるため、映像の確認も簡単です。

■GPS搭載
GPS搭載で自車の走行速度や位置情報を録画データと共に記録します。また日時情報もGPSにより自動で補正されるため、設定を行う必要がありません。

■全国のLED信号機に対応
東日本/西日本の異なる電源周波の信号機もしっかり録画します。

■地デジやナビに影響しにくいノイズ対策済み
本製品は地デジの受信やナビのGPS受信などへの影響を抑えたノイズ対策を行なっています。(当社基準)

■多彩な液晶表示
録画中の液晶表示内容を下記から選択することができます。
・常時点灯・速度連動・時計表示・OFF

製品仕様

製品名 フロント/リア2カメラタイプ高性能ドライブレコーダー
型番 AG425-DRC
JANコード 4589907418157
電源電圧 DC12V
最大消費電流 通常時:350mA以下/スーパーキャパシタ充電時:820mA以下
動作温度範囲 -10℃~60℃
液晶サイズ 2.0インチフルカラーTFT液晶(フロントカメラ)
撮像素子(フロント・リヤ) 1/2.7型 CMOSセンサー
総画素数(フロント・リヤ) 200万画素
有効画素数(フロント・リヤ) 最大200万画素
レンズ画角(フロント・リヤ) 水平117°垂直62°(対角140°)
F値(フロント・リヤ) F2.0
本体サイズ (突起部除く) フロントカメラ:(W)66.8×(H)49.3×(D)30.3mm
取付ステー装着時:(W)66.8×(H)79.4×(D)30.3mm
リヤカメラ:(W)39×(H)29×(D)28.2mm
取付ステー装着時:(W)39×(H)47.7×(D)28.2mm
重量 フロントカメラ:113.2g(本体のみ)
リヤカメラ:29.2g(本体のみ)
付属品 電源コード(駐車監視対応/約4m) 一式/カメラケーブル(約9m/1本)/フロント取付ステー固定用両面テープ 1枚/リヤカメラ固定用両面テープ 1枚/脱脂クリーナー 1枚/エレクトロタップ 2個/ microSDHCカード(32GB/Class10)※出荷時にセットされています。/取扱説明書(保証書付き)1部
記録時間の目安 8GB : 約30分~約50分
16GB:約60分~約105分
32GB(付属):約125分~約215分
64GB:約250分~約430分
128GB:約500分~約865分
※初期設定:録画サイズ【FULL HD】/フレームレート【27.5fps】/画質【高画質】
※録画サイズの設定により記録時間は異なります。
※タイムラプス録画は除きます。
※上記の記録時間はあくまで参考値です。
GPS 対応
Gセンサー 対応(ON/OFF選択可能:0.1G~1.0Gまで0.1G単位で調整可能)
LED信号機対応 対応 ※LED信号機が消灯状態で記録されないようにフレームレートを調整済み
HDR/WDR機能 対応 ※リヤはHDRのみ
タイムラプス録画機能 対応 1秒間に1枚の映像を記録
駐車監視録画方式 衝撃クイック録画/常時録画・衝撃録画/タイムラプス録画
ノイズ対策 対応
録画サイズ FullHD(1920×1080)/HD(1280×720)※フロント・リヤ共通設定
フレームレート 27.5fps/17.5fps/1fps(タイムラプス録画) ※LED信号機が消灯状態で記録されないようにフレームレートを調整済み
記録方式 常時録画/イベント録画(衝撃録画/マニュアル録画[手動録画]/後続車接近録画)
音声録音 ON/OFF可能
映像ファイル形式 AVI(MPEG-4 AVC/H.264)
録画ファイル構成 1ファイル30秒単位
記録映像再生方法 本体液晶 / 専用ビューワソフト※Windows8.1/10/11専用(タブレット除く)
【ビューワソフト推奨動作環境】 OS :日本語版Windows® 8.1/10/11(タブレットPC除く)
CPU :Core i5 プロセッサ 2.7GHz同等以上を推奨
メインメモリ :8GB 以上を推奨
モニター解像度 :Full HD (1920×1080) 以上を推奨
グラフィックス :Intel HD Graphics 620 同等以上を推奨
※パソコンのスペックにより滑らかに再生できない場合があります。
※ビューワーソフト情報のダウンロードはこちら(公開日9月末予定 型番:AG425-DRC)
記録媒体 microSDHCカード(付属:32GB/class10)
※8GB~128GB対応 class10推奨
SDカードチェック機能 起動時にSDカードをチェックし、破損している場合にお知らせします。
緊急録画停止機能 事故などの大きな衝撃を受けた際に上書きしないように自動で録画を停止します。 ※衝撃検出感度はOFF含めて11段階で調整できます。
ファイル保護機能 事故などで電源が切断しても、内蔵のスーパーキャパシタによりファイルの破損を抑え、記録した映像を保護します。
カメラ輝度調整 フロントカメラ:3段階
リヤカメラ:5段階
液晶の明るさ調整(フロント・リヤ) ◯(3段階に調整可能)
録画中の液晶表示 ◯(常時点灯/速度連動/時計表示/OFF)
カレンダー/時計表示 対応
液晶反転機能 対応
日時情報の記録 対応
保証期間 3年(消耗部品および付属品は除く)
記録時間の目安 8GB:約30分~約50分
16GB:約60分~約105分
32GB(付属):約125分~約215分※初期設定:約125分
64GB:約250分~約430分
128GB:約500分~約865分
※初期設定:録画サイズ【FullHD】/フレームレート【27.5fps】/画質【高画質】
※録画サイズやフレームレート、画質の設定により記録時間は異なります。
※タイムラプス録画は除きます。
※上記の記録時間はあくまで参考値です。

充実の安全運転支援機能を搭載。3年保証付きとSD32GB付属で安心して使える、フロント/リヤドライブレコーダー!

よくある質問

  • Q. 事故にあった場合、どうすれば良いですか?
  • A. ドライブレコーダー本体に接続されている電源コードを抜くか、SDカードを取り出して事故映像が上書きされないようにしてください。
  • Q. 事故を起こしたのに衝撃映像が保存されていません。
  • A.  衝撃が小さい場合は衝撃録画に保存されません。事故など重要なデータがある場合は、上書きしないようにSDカードを抜いて保管してください。
  • Q. 記録した映像は事故の証拠として認められますか?
  • A. ドライブレコーダーは事故発生時の参考資料として使用することを目的とした製品です。 完全な証拠としての効力を保証するものではありません。
  • Q. 録画データはどうしたらいいですか?
  • A.  必要な録画データがある場合、専用ビューワソフトを使用しパソコンへ保存*してください。また保存したデータは専用ビューワソフトを使用し再生することをおすすめします。 *専用ビューワソフトを使用せずmicroSDカードから直接保存すると、機種によってはGセンサーの情報やGPSの情報が保存されない場合があります。
  • Q.  駐車監視機能を「ON」に設定しているが、エンジンを切っても駐車監視モードにならず常時録画している。
  • A. 車両アクセサリー電源がエンジン停止後に0Vになっているかご確認してください。 ※車両によって、0Vになるまでに時間がかかる車両があります。
  • Q.  毎日乗らないけど駐車監視機能を使用しても大丈夫ですか?
  • A. 車両の常時電源を使用して作動するため、車両バッテリーへの負荷がかかります。 1日の走行が1時間以下・車両バッテリーを1年以上使用している場合には車両バッテリー上がりの原因となりますので、駐車監視機能のご使用を控えていただくか、一度車両バッテリーの点検をお願いします。
  • Q. 駐車監視機能を使用するとmicroSDカードの寿命は短くなりますか?
  • A. 走行中の記録に加え、駐車中もmicroSDカードへ記録を行うため、駐車監視機能を使用しない方に比べ、microSDカードの寿命は短くなります。 ※microSDカードは消耗品であり、書き込み可能回数など製品寿命があります。
  • Q. スバルのアイサイト、日産のエマージェンシーブレーキ搭載車の取り付け場所をお教えください。
  • A. 各自動車メーカーの取扱説明書をご参照して頂けますようお願いいたします。
  • Q. 安全運転支援機能についての注意点を教えてください。
  • A. 安全運転支援機能には限界があります。以下の内容をよくお読みのうえ、安全運転を心がけてください。 ・運転支援機能は運転者の負担軽減を目的とし、周辺状況、走行状態の変化を補助的にお知らせする機能です。  すべての周辺状況、走行状態の変化を判断することはできません。お知らせの有無にかかわらず、必ず運転者が状況・状態を確認してください。 ・一部機能はGPSを受信していない状態では動作しません。 ・フロントカメラの取付位置、角度、フロントガラスの汚れ、フロントガラスへの映り込みなどにより正しく動作しない場合があります。 ・画像情報を基に動作するため、天候(雨・雪・濃霧など)、逆光、走行車の形状や色などにより認識できずお知らせしない場合や、車線以外の周辺物や景色の変化などでお知らせを行う場合があります。
  • Q. 「製品の専用ファイルシステムは記録と削除の繰り返しによる SD カードの断片化を格段に抑えたファイルシステムとなっているため、SD カードをフォーマットする頻度を大幅に減らし、使用することができます。」と取扱説明書に記載されていますが、具体的にフォーマットはどれくらいのサイクルで実施したらいいのでしょうか?
  • A. AG425-DRCはフォーマット軽減モデルになるため0ではありませんが基本、定期的なフォーマットは必要ありません。フォーマットが必要になった時は製品よりエラー表示でお知らせします。ただ、2カ月に1回くらいのペースでもフォーマットを行って頂くと、よりエラー表示は出にくくなります。
  • Q. 毎日乗らないけど駐車監視機能を使用しても大丈夫ですか?
  • A. 車両の常時電源を使用して作動するため、車両バッテリーへの負荷がかかります。1日の走行が1時間以下・車両バッテリーを1年以上使用している場合には車両バッテリー上がりの原因となりますので、駐車監視機能のご使用を控えていただくか、一度車両バッテリーの点検をお願いします。
  • Q. 液晶画面がすぐに消えてしまう。
  • A. 初期設定では、速度が10km/h以上になると非表示となります。 詳しくは取扱説明書にて液晶表示設定を確認してください。
  • Q. 本体のLEDランプが橙色に点滅していて、録画記録出来ていません。
  • A. エラー表示中もしくは、緊急録画停止中になります。 取扱説明書のエラー確認表を参照し対処方法をご確認ください。
  • Q. SDカード異常や、SDカードを確認してくださいと表示される。
  • A. ①付属のカードを使用されているかどうかを確認してください。 ②micro SDHCカードに傷や割れは有りませんか? ③パソコンでSDカードのフォーマットをしてください。 その際、パソコンがカードを認識するかどうかご確認ください。④上記を行なっても改善されない場合、microSDカードの寿命が考えられます。microSDカードは消耗品であり、書き込み可能回数など製品寿命があります。1日2時間程度使用する場合で約1~2年(製品によって異なります)を目安に交換することをお勧めします。 また使用状況によっては上記の目安よりもmicroSDカードの寿命が短くなる場合があります。(寿命となったmicroSDカードはパソコンでも読み込みができなくなるなど、正常に動作しなくなります) ※安定してご使用いただくため、定期的にmicroSDカードを本体の設定メニューから初期化することをお勧めします。※付属品以外のSDカードをご使用の際は、必ず動作確認を行なってからご使用ください。
  • Q. 断片化メッセージや、書き込み速度低下メッセージが表示される。
  • A. 液晶画面表示に従って対応をお願いします。 ①必要なデータをパソコンに保存後、本体でSDカードの初期化を行なってください。 ②本体で初期化しても頻繁に表示される場合、パソコンでSDカードのフォーマットを行なってください。フォーマットする場合は専用フォーマットソフトを使用してください。 フォーマットソフトは、SDアソシエーションのホームページから入手できます。URL:https://www.sdcard.org/ja/downloads-2/formatter-2/
  • Q. 「SDカードが挿入されていません」と表示されるのですが?
  • A.  ①製品に付属のmicroSDカードを使用されていますか? ②本体の電源をOFF後、microSDカードを抜き挿しして再起動を行なってください。 ③microSDカード端子部に汚れが付着していないかご確認ください。 ④microSDカード挿入時、カチッと音が鳴るまで挿し込んでロックが掛かるかどうかをご確認ください。
  • Q. SDカードを初期化したところ、専用ビューワソフトが消えてしまったのですが?
  • A. 専用ビューワソフトはコムテック社ホームページの「お客様サポート&ダウンロード」ページからダウンロードできます。こちらからダウンロード(公開日9月末予定 型番:AG425-DRC)
  • Q. microSDカードの容量がいっぱいになったらどうなりますか?
  • A.  ①microSDカードの容量がいっぱいになると古い映像から順に消去し、新しい映像の記録を続けます。 ②衝撃録画データおよびマニュアル録画データは上書き禁止設定を「イベント」「ALLまたは全録画」に設定しているとメッセージが表示され、上書きされません。 録画を再開するにはビューワソフトで不要なデータを削除するか、上書き禁止設定を[OFF]に設定してください。 ※ビューワソフトによる削除は機種により異なります。
  • Q. 車両側の時速と、ドライブレコーダーの時速表示が違う
  • A. 車両側の時速表示は、タイヤの回転数等で計測し表示します。また実際のスピードより遅く表示することはできないため、実際のスピードより約5%から10%程度早く表示されます。 ドライブレコーダー側は、GPS受信後、1秒ごとなど GPSと本機のデータ通信の時間の間の移動距離を時速に変換し表示しています。
  • Q. 記録した映像を削除したいのですが。
  • A.  SDカードの初期化を行うことで記録した映像を削除することができます。 ※機種によってはビューワソフトで削除できる機種もあります。
  • Q. microSDカードの容量がいっぱいになったらどうなりますか?
  • A. ①microSDカードの容量がいっぱいになると古い映像から順に消去し、新しい映像の記録を続けます。 ②衝撃録画データおよびマニュアル録画データは上書き禁止設定を「イベント」「ALLまたは全録画」に設定しているとメッセージが表示され、上書きされません。 録画を再開するにはビューワソフトで不要なデータを削除するか、上書き禁止設定を[OFF]に設定してください。
  • Q.  衝撃をすぐに検知してしまいすぐに上書きされてしまうのですが?
  • A. お車の設定にあった衝撃感度に変更してください。
  • Q. 液晶画面がすぐに消えてしまう。
  • A. 初期設定では、起動から30秒経過もしくは自車の速度が10km/h以上になると非表示となります。詳しくは製品付属の取扱説明書に記載の「液晶表示設定」説明部をご確認ください。
  • Q. 本体のLEDランプが橙色に点灯・点滅していて、映像の録画ができません。
  • A. 設定画面表示中やメッセージ表示中、緊急録画停止機能作動中は本体のLEDランプが橙色に点灯・点滅し録画を停止します。 液晶画面にメッセージが表示されている場合、取扱説明書の「メッセージ一覧表」を参照し、対処方法をご確認ください。
  • Q. LED信号機は対応していますか?
  • A. 弊社のドライブレコーダーはすべてLED信号機に対策されており、全国でどのフレームレートでも消灯状態で撮影されることなく記録が可能です。 (LED信号機は早い点滅で撮影されます。)
  • Q.  WDR機能とは?
  • A. 明るい領域を保ちながら暗い領域の明るさを上げ、全体的な明度を平均的に補正し記録を行います。※HDR機能に比べ、鮮明さは低くなりますが、より自然な色味で映像を記録します。
  • Q.  HDR機能とは?
  • A.  明るさの異なる複数の映像を合成することで白とびや黒つぶれを補正した、よりくっきりした映像の記録を行います。 ※映像は鮮明に見えますが、光や影などが二重に記録される場合があります。
  • Q. フレームレートとは?
  • A. 1秒間に撮影する枚数を表します。数値が大きいほどなめらかな映像になり、その反面データの容量が大きくなるため記録時間は少なくなります。逆に数値が小さくなるほどカクついた映像となりますが、データ容量が抑えられるため、長時間の記録が可能になります。
  • Q.  記録映像のWQHD/FullHD/HD/SDとは?
  • A. 映像のサイズを表し、WQHD(2560×1440)/FullHD(1920×1080)/HD(1280×720)/SD(640×320)とサイズが変わります。 サイズが大きいほど綺麗な映像となりますが、記録容量が大きくなるため、記録時間が短くなります。 サイズが小さいほど荒い映像となりますが、記録容量が小さくなるため、記録時間が長くなります。
  • Q.  GPS付モデルのメリットはなんですか?
  • A. GPS衛星からの時刻情報により日時設定が自動で設定され、ズレが生じた際も自動で時刻が修正されます。また位置情報と速度情報が記録されることにより、ビューワソフトでの地図表示も可能になります。
  • Q. 内蔵バッテリーやスーパーキャパシタで録画できますか?
  • A. 内蔵バッテリーやスーパーキャパシタは、事故時の衝撃など突然の電源遮断時にも映像を確実に保存するためのバックアップ電源となっているため、内蔵バッテリーやスーパーキャパシタでは録画することはできません。
  • Q. アイドリングストップ車に取付けはできますか?
  • A. 取付けは可能です。直接配線コードや駐車監視・直接配線コードで車両へ接続する際は、各配線を電圧の安定した場所へ取付けを行なってください。
  • Q. 暑い時に高温注意のエラーが表示するが故障でしょうか?
  • A.  本体が高温時は録画動作を停止します。エアコンなど使用して車内温度が低下すると録画を再開しますので故障ではありません。
  • Q. 外気温が高温/低温になると液晶画面が正常に表示されない。
  • A.  液晶ディスプレイは周囲の温度が約75℃以上になるとディスプレイの全体が黒くなったり、約-10℃以下になると画像が遅れて表示されたり、表示された画像が消えるのに時間がかかったりします。これは液晶ディスプレイの特性であって故障ではありません。周囲の温度がディスプレイの安定動作する温度になると元の状態に戻ります。※上記の状態でディスプレイが表示されていない場合でも、その他の機能は正常に動作しています。
  • Q. 液晶画面に常に点灯/不点灯のドットがある。
  • A. 液晶ディスプレイは99.99%以上の有効な画素がありますが、一部点灯しない画素や常時点灯する画素存在する場合があります。これらは故障ではありませんので、あらかじめご了承ください。
  • Q. ビューワソフトはMacに対応していますか?
  • A. 申し訳ありませんが、Windowsのみの対応となります。
  • Q. ビューワソフトはスマートフォン、タブレットに対応していますか?
  • A. 申し訳ありませんが、Windows PCのみの対応となります。
  • Q. ビューワーソフトで録画データを再生できない。
  • A. ①パソコンのセキュリティによっては、録画データの再生が出来ない場合があります。企業様の場合、セキュリティを管理者様にビューワーソフトが使用出来る様にして頂ける様ご確認ください。 ②パソコンのカードスロットやSDカードリーダーライターが大容量のSDカードに対応していない可能性があります。
  • Q. ビューワソフトで地図が表示されないのですが?
  • A. ①インターネットに接続されていますか? ②セキュリティソフトでビューワソフトの通信がブロックされている場合も地図表示はできません。
  • Q. ビューワソフトでパスワードを設定していないのにパスワードの画面が表示されるのですが?
  • A.  ①ご使用の製品とは異なったビューワソフトを使用していませんか? ②外部メモリの指定先を変更してください。選択が間違っていると表示されてしまいます。
  • Q. ビューワソフトを立ち上げるとスクリプトエラーと出て操作ができない
  • A. 各機種最新のビューワソフトをダウンロードし、ご使用ください。

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